Guide pour travailler avec les clients « difficiles »
C’est dimanche, je suis fatigué et j’ai la flemme de rédiger un billet. En plus, j’ai observé que le trafic était largement en berne pendant le week-end. Du coup, vous avez droit à un infographie. Ne vous inquiétez pas, ce n’est pas un piège comme celle sur Psy vs. Justin Bieber.
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