De toutes les actions d’entreprise que j’ai croisé, rien n’arrive à la cheville de l’initiative Common Threads par Patagonia.
L’objectif est d’inciter à moins consommer, afin d’épargner l’environnement.
Faire semblant d’être concerné par la préservation de la planète est à la mode. Les marques redoublent d’opérations à deux balles pour nous faire croire qu’elles sont concernées.
Parlez vrai
L’ère du Content Marketing est arrivée.
Sauf qu’il ne s’agit plus de faire semblant comme 99,99% des marques aujourd’hui.
Véhiculer de véritables valeurs sonne tellement mieux.
Ceux qui veulent se démarquer vont devoir réellement engager le client, grâce à la mise en avant de valeurs et un storytelling bien léché.
Bien sûr qu’il est toujours possible de faire du marketing à la hache, mais tout fonctionne tellement mieux lorsque quelque chose d’intéressant sort de l’ADN d’une marque.
Patagonia donne l’exemple
Redbull est un de mes préférés pour son Content Marketing poussé à l’extrême. L’émotion et l’engagement ont carrément mis en retrait le produit, qui n’est même pas visible sur le site institutionnel de la marque.
Coca Cola se raccroche toujours à son père noël des années 30 pour les fêtes et son emblématique bouteille se multiplie sur la page.
En passant, malgré la mise en avant du réseau social, l’envie de rejoindre la marque sur Facebook est vachement engageante, hein ?!
Mon préféré reste Patagonia, qui possède la protection de l’environnement dans son ADN.
Pour un contre-exemple, repartez voir la page d’accueil Coca Cola pour une campagne « environnementale » à 2 balles.
Au contraire, Patagonia est allé plus loin que n’importe qui en incitant fortement à ne plus acheter de produits neufs.
L’initiative Common Threads n’est pas un gadget social, mais une réelle volonté de changer le monde. C’est quand même fou qu’une marque pousse à ne plus consommer du neuf !
L’opération s’est naturellement prolongée avec Green eBay. C’était la première fois que j’ai vu une opération conjointe avec une marque sur la zone écolo de la marketplace.
Patagonia fait des efforts cohérents et globaux.
Cela donne une sensation réussie, rebondissant sur tous les niveaux d’efforts marketing.
La propagation sur les réseaux sociaux ne se résume pas à rentrer des dollars d’un côté pour sortir des Likes de l’autre. Donner de la vraie matière sociale pour les réseaux ne se rapporte pas obligatoirement à vouloir le bien de l’humanité et de la planète.
Par contre, cela signifie obligatoirement de répondre aux attentes des clients. D’ailleurs, si les marques commençaient à parler aux clients sur les réseaux sociaux, au lieu de vulgaires utilisateurs, je pense que l’orientation serait différente.
Le référencement naturel est également concerné par cette philosophie, puisque le site va rayonner de manière organique, au lieu d’être sous respirateur artificiel.
Si vos clients arrivent à répondre à LA question « what’s your story? » (dur à traduire intelligemment en français), il reste à bien caler l’explication et le reste suivra.
En plus, nul besoin d’être aussi riche et connu que Redbull ou Patagonia pour transmettre un message.
Je sais que Loic Hélias est du même avis que moi à propos de Patagonia, mais peut-être que vous avez de meilleurs exemples ?