{"id":900,"date":"2011-01-15T12:39:30","date_gmt":"2011-01-15T11:39:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/?p=900"},"modified":"2011-01-15T12:39:30","modified_gmt":"2011-01-15T11:39:30","slug":"twitter-nest-pas-un-bon-outil-de-veille-pour-moi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/900.php","title":{"rendered":"Twitter n\u2019est pas (forc\u00e9ment) un bon outil de veille"},"content":{"rendered":"

\"Faire<\/a>Au premier abord, on peut penser que Twitter est plus qu\u2019un outil de micro-blogging tendance.<\/p>\n

\u00c9tant donn\u00e9 que tous les r\u00e9f\u00e9renceurs s\u2019expriment sur Twitter et qu\u2019une portion majoritaire de tweets contient des liens tr\u00e8s int\u00e9ressants, il semblerait \u00e9vident que le service puisse se transformer en outil de veille.
\nSauf que de nombreux obstacles viennent perturber l\u2019utilisation en veille efficace.<\/p>\n

Veille indispensable ?!<\/h1>\n

Faire de la veille consiste \u00e0 surveiller tout se qui se rapporte \u00e0 la th\u00e9matique qu\u2019on affectionne. Le Web est une formidable caisse de r\u00e9sonance et la communaut\u00e9 du r\u00e9f\u00e9rencement n\u2019est pas avare en partage d\u2019information. N\u2019importe quel sujet est trait\u00e9 sur Internet et pour ce qui concerne mes domaines de pr\u00e9dilection (r\u00e9f\u00e9rencement, design, geek stuff, web stuff), les ressources sont quasiment illimit\u00e9es. Tous les jours, je d\u00e9couvre de nouveaux trucs qui m\u2019\u00e9patent (j\u2019allais dire \u00abqui me trouent le cul\u00bb). Dans notre secteur, il para\u00eet que la veille est indispensable pour survivre.<\/p>\n

D\u00e9but de l\u2019apart\u00e9…<\/em><\/p>\n

Ce n\u2019est pas forc\u00e9ment mon avis car les fondamentaux du r\u00e9f\u00e9rencement sont d\u00e9sormais bien \u00e9tablis. Rien qu\u2019en travaillant l\u00e0 dessus, y a de quoi atteindre des objectifs int\u00e9ressants. A ce propos, j\u2019\u00e9tais \u00e9loign\u00e9 du Web pendant 1 an (2008 – 2009) et je n\u2019ai pas ressenti un quelconque retard \u00e0 mon retour aux affaires d\u2019Internet. A mon avis, c\u2019est notre passion qui fait ressentir le besoin d\u2019\u00eatre toujours \u00e0 la pointe de l\u2019info. Puis vous oubliez la masse non n\u00e9gligeable de r\u00e9f\u00e9renceurs qui travaillent en vase clos, sans se pr\u00e9occuper du partage ou de la veille.<\/p>\n

Fin de l’apart\u00e9…<\/em><\/p>\n

Certes Twitter procure de nombreux avantages \u00e0 une communaut\u00e9 telle que la n\u00f4tre. Les questions trouvent rapidement des r\u00e9ponses pertinentes, le message se r\u00e9pand \u00e0 une vitesse ph\u00e9nom\u00e9nale et le contact est toujours agr\u00e9able entre participants. M\u00eame les prises de bec peuvent \u00eatre rigolotes car gueuler en 140 caract\u00e8res tourne parfois \u00e0 la tragi-com\u00e9die. En plus, cela permet concr\u00e8tement de trouver des contacts commerciaux; ce n\u2019est pas le moindre de ses avantages.<\/p>\n

Par contre, je reste plus dubitatif concernant les liens pioch\u00e9s sur Twitter qui serviraient \u00e0 surveiller notre secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n

La twitto\u00efte aigu\u00eb<\/h3>\n

\"Un<\/a>L\u2019avalanche de liens se m\u00e9lange au papotage lorsque j\u2019ouvre Twitter.\u00a0 Comme tout le monde, je clique \u00e0 tout va en d\u00e9couvrant des articles, outils et services toujours plus int\u00e9ressants les uns que les autres. A ce niveau, Twitter n\u2019est pas l\u2019\u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur pour d\u00e9couvrir qu\u2019Internet est une ressource in\u00e9puisable en mouvance ultra rapide. Par contre, l\u2019outil de micro-blogging engendre rapidement un sentiment assez perturbant li\u00e9 \u00e0 ce monceau de ressources qui d\u00e9boule en continu et en force.\u2028Le fait est qu\u2019on se retrouve rapidement submerg\u00e9, allant m\u00eame jusqu\u2019\u00e0 penser qu\u2019on loupe forc\u00e9ment quelque chose d\u2019important lorsqu\u2019on est pas connect\u00e9.
\nCe ph\u00e9nom\u00e8ne est identique au danger \u00e0 propos des jeux vid\u00e9o qui ne s\u2019arr\u00eatent pas \u00e0 l\u2019extinction de la console ou du PC.<\/p>\n

Le probl\u00e8me principal d\u2019effectuer sa veille sur un outil de micro-blogging est que les informations n\u2019attendent pas que vous d\u00e9barquiez pour s\u2019encha\u00eener.
\nSi l\u2019info n\u2019est pas propag\u00e9e de mani\u00e8re suffisante, par le biais du RT, pour qu\u2019on puisse la capter \u00e0 la prochaine connexion, il est \u00e9vident que cela va \u00eatre d\u00e9pass\u00e9 par d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments. Bien s\u00fbr, la s\u00e9lection de mots cl\u00e9s dans un client Twitter va soulager un chouia, mais le d\u00e9filement demeure intense d\u00e8s lors qu\u2019on surveille plusieurs sujets populaires.<\/p>\n

Limites et dispersion<\/h3>\n

On trouve de l\u2019information dans les tweets, mais aussi beaucoup de raison pour procrastiner. Faire une veille efficace implique d\u2019\u00eatre concentr\u00e9 sur cette t\u00e2che et surtout de ne pas y passer trop de temps. Certes, je trouve des liens extr\u00eamement int\u00e9ressants, mais je ne suis pas forc\u00e9ment r\u00e9ceptif dans l\u2019instant. Pour mettre de c\u00f4t\u00e9 les bons liens, je passe depuis peu par l\u2019extension Firefox Read It Later<\/a> qui permet de sauvegarder une liste de lecture (m\u00eame pour la lecture \u00aboffline\u00bb). Auparavant, c\u2019\u00e9tait une autre extension Firefox Scrapbook Plus<\/a> qui me sert toujours, mais pour les ressources que je souhaite pr\u00e9server. Cela me permet de constituer ma propre biblioth\u00e8que num\u00e9rique avec l\u2019option d\u2019\u00e9diter les pages; par exemple pour virer tous les \u00e9l\u00e9ments inutiles (pubs, menus, etc.).
\nPersonnellement, je ne suis pas trop du genre \u00e0 papoter sur Twitter. La faute au format de 140 caract\u00e8res qui me prend la t\u00eate pour formuler mes pens\u00e9es dans le carcan SMS. Certains me reprochent un style d\u2019\u00e9criture un peu lourdingue, donc vous imaginez facilement ma difficult\u00e9 pour restreindre une prose prolifique. Ceux dont la timeline est compos\u00e9e en majorit\u00e9 de bribes \u00e9chang\u00e9es avec d\u2019autres me fascinent. A ce propos, suivre une conversation est parfois assez ubuesque lorsqu\u2019on ne connait pas le sujet de d\u00e9part.<\/p>\n

Une autre utilisation me permet de marquer mon approbation sur un article lorsque je ne vais pas poser un commentaire. Le RT est pratique dans ce cadre.
\nBien s\u00fbr, cette d\u00e9viation p\u00e9nalise les autres endroits o\u00f9 se tenaient la conversation (commentaires de blogs, forums, etc.), mais le micro-blogging semble \u00eatre plus qu\u2019un simple effet de mode. Puisque \u00e7a correspond \u00e0 un r\u00e9el besoin, il n\u2019y a pas de raison d\u2019\u00eatre pass\u00e9iste en regrettant les plate-formes d\u00e9chues.<\/p>\n

Le r\u00e9el souci est d\u2019utiliser Twitter pour faire de la veille. En plus de la dispersion li\u00e9e aux discussions, la limite inh\u00e9rente aux 140 caract\u00e8res est un gros frein pour discuter en d\u00e9tail des informations partag\u00e9es. Mis \u00e0 part l\u2019expression d\u2019un bref sentiment d\u2019approbation (ou pas), c\u2019est d\u00e9licat d\u2019extrapoler.<\/p>\n

Autre \u00e9l\u00e9ment important concerne le fait que Twitter n\u2019appartient \u00e0 aucun d\u2019entre nous. L\u2019outil est au seul service de ses propri\u00e9taires. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ceux qui focalisent sur une plate-forme qu\u2019ils ne ma\u00eetrisent pas \u00e0 100% vont potentiellement au devant de grosses d\u00e9sillusions. Cette notion d\u00e9passe largement Twitter pour concerner toutes les incursions dans les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

\"Compte<\/a>Le sympt\u00f4me le plus \u00e9vident de ceux qui ont loup\u00e9 un train est mis en \u00e9vidence par la comparaison entre leur activit\u00e9 sur Twitter (followers, RT, etc.) et le n\u00e9ant r\u00e9sidant sur l\u2019URL du profil. Avoir des tonnes de followers et de retweets n\u2019est pas d\u00e9nu\u00e9 d\u2019int\u00e9r\u00eat, mais c\u2019est dommage si le blog associ\u00e9 au profil est aussi actif que les joueurs de l\u2019\u00e9quipe de France de rugby pendant les 30 derni\u00e8res minutes du match contre l\u2019Australie. Peu importe si j\u2019ai autant de followers qu\u2019Ashton Kutcher<\/a> si mon blog ressemble au d\u00e9sert de Gobi. L\u2019exemple d\u2019Ashton Kutcher est pire car en plus de focaliser sur Twitter, il pointe l\u2019URL de son profil vers sa page Facebook<\/a>. Lorsque je parle de n\u00e9ant, c\u2019est carr\u00e9ment le Trou Noir pour Ashton Kutcher puisqu\u2019il n\u2019a m\u00eame pas de site et ce gland n\u2019a m\u00eame pas pris la peine de r\u00e9server son identit\u00e9 en noms de domaine. Le beau gosse aurait vraiment besoin de conseils en termes de gestion d\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique.
\nNous avons aussi un parfait exemple national en la personne de @jeanlucr<\/a> qui a trouv\u00e9 le moyen de gonfler plus ou moins artificiellement son nombre de followers, mais ne sait pas encore comment g\u00e9n\u00e9rer un commentaire sur son blog<\/a> . Pour le site de son profil, il a choisi un Google Sites<\/a> ?!?!\u00a0 Logiquement, on fait pointer vers sa plate-forme principale. S’il s’agit d’un Google Sites, il est temps de revoir en profondeur ses standards.\u00a0 Le plus symptomatique est qu\u2019il a effac\u00e9 mes commentaires lui posant justement la question sur son Posterous<\/a> de savoir pourquoi \u00e9tait surpuissant sur Twitter et insignifiant sur ses blogs.<\/p>\n

L\u2019illusion du temps r\u00e9el<\/h3>\n

Sur Twitter, on peut capter une information quasiment pendant qu\u2019elle se construit. C\u2019est fascinant d\u2019\u00eatre acteur ou m\u00eame simplement observateur de la gen\u00e8se d\u2019une information en direct.\u2028 L\u2019info se r\u00e9pand instantan\u00e9ment, donc je peux \u00eatre averti en temps r\u00e9el de param\u00e8tres \u00e9ventuellement d\u00e9terminants pour mon activit\u00e9 de r\u00e9f\u00e9renceur. \u2028Sauf qu\u2019il faut bien remettre en perspective de quoi il s\u2019agit. Qu\u2019est ce que \u00e7a peut faire d\u2019\u00eatre averti dans la minute qu\u2019un moteur de recherche apparaisse ou qu\u2019il fusionne avec un autre m\u00eame qu\u2019il ferme? Faut-il \u00eatre averti aussit\u00f4t que Google vient d\u2019annoncer une mise \u00e0 jour de son algorithme ou du PageRank ? Est-ce que la mise en ligne d\u2019une vid\u00e9o ou d\u2019un post de Matt Cutts n\u00e9cessite que je garde les yeux riv\u00e9s sur ma TimeLine ? Franchement, en ce qui concerne le r\u00e9f\u00e9rencement, je ne vois rien d\u2019une importance assez vitale pour impliquer l\u2019absolue n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00eatre averti en temps r\u00e9el. M\u00eame pour les autres sujets, Twitter ne poss\u00e8de pas une absolue exclusivit\u00e9. Parfois, un \u00e9v\u00e9nement va \u00eatre relay\u00e9 en premier sur Twitter, mais l\u2019information originale a une dur\u00e9e de vie moyenne de 30 secondes sur Internet. Si c\u2019est vraiment important, la multitude de canaux vont bien \u00e9videmment prendre le relais.<\/p>\n

Google Reader powaaa<\/h3>\n

N\u2019importe quel aggr\u00e9gateur de flux RSS fera l\u2019affaire, mais j\u2019ai toujours utilis\u00e9 Google Reader car il transcrit la simplicit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 l\u00e9gendaire du moteur de recherche \u00e0 la gestion des sources d\u2019information syndiqu\u00e9es.<\/p>\n

Les avantages de Google Reader par rapport \u00e0 Twitter sont les suivants :<\/p>\n