{"id":851,"date":"2010-10-18T17:38:25","date_gmt":"2010-10-18T15:38:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/?p=851"},"modified":"2010-10-18T17:38:25","modified_gmt":"2010-10-18T15:38:25","slug":"lyncher-ou-pas-lyncher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/851.php","title":{"rendered":"Lyncher ou pas lyncher ?"},"content":{"rendered":"

\"Fallait-il<\/a>Mon dernier billet sur l’hypocrisie de l’agence r\u00e9f\u00e9rencement Publika<\/a> ayant divis\u00e9 les visiteurs en deux camps, je pense qu\u2019une mise au point est n\u00e9cessaire.<\/p>\n

D\u2019un c\u00f4t\u00e9, il y a ceux qui pensent qu\u2019on peut d\u00e9noncer un comportement malsain et de l\u2019autre il y a ceux qui pensent qu\u2019un \u00ab\u00a0lynchage public\u00a0\u00bb sans somation est malvenu. Que \u00e7a fasse de la pub au \u00ab\u00a0lynch\u00e9\u00a0\u00bb ou tout simplement \u00ab\u00a0parce que \u00e7a ne se fait pas\u00a0\u00bb, je n\u2019aurais pas du d\u00e9noncer Publika.<\/p>\n

Quelques infos en plus<\/h1>\n

Pour commencer, j\u2019ai bien envoy\u00e9 des salves de somation via Twitter le 1er septembre. J\u2019ai m\u00eame laiss\u00e9 tout le temps n\u00e9cessaire pour attendre une r\u00e9ponse. Sauf que le silence de Publika m\u2019a justement donn\u00e9 envie d\u2019aller jusqu\u2019au bout.\u2028 Ayant averti l\u2019agence de mon intention, je ne sais pas pour quelle raison ils n\u2019ont pas r\u00e9agi car c\u2019est plus facile de d\u00e9sactiver une \u00e9manation n\u00e9gative en amont. Ou alors ils ne surveillent pas du tout leur caisse de r\u00e9sonance et c\u2019est encore plus grave que je ne le pensais.\u2028 Le truc emb\u00eatant \u00e0 propos de l\u2019affaire Publika est que je connais le fondateur de l\u2019agence. J\u2019ai r\u00e9alis\u00e9 mon erreur seulement le lendemain de la publication. De plus, nous \u00e9voluons dans un cercle qui d\u00e9passe largement le r\u00e9f\u00e9rencement et m\u00eame Internet. Sur le coup, ooops la boulette. Tant qu\u2019\u00e0 faire, il valait mieux taper sur une entit\u00e9 avec laquelle je n\u2019ai aucune affinit\u00e9. Les sagouins du SEO ne manquent pas \u00e0 l\u2019appel, mais le cas Publika est exemplaire puisque c\u2019est la fa\u00e7ade en contradiction avec la r\u00e9alit\u00e9 qui me d\u00e9range.<\/p>\n

Le fond du probl\u00e8me<\/h2>\n

Certains pensent que c\u2019est inadmissible de d\u00e9noncer en public. Seulement, je me demande pourquoi \u00e7a pose autant de probl\u00e8me avec une agence, tandis qu\u2019il n\u2019y a pas eu le m\u00eame reflux outr\u00e9 quand j\u2019ai d\u00e9masqu\u00e9 le fake Twitter<\/a> de Dan<\/a>.
\nPar ailleurs, Mediapart peut pendre Woerth ou l\u2019Equipe fracasser Domenech, mais je ne pouvais pas mettre Publika au pilori.<\/p>\n

Ce qui ne va pas dans le secteur du r\u00e9f\u00e9rencement concerne les abus par certains qui prennent les clients pour des pigeons. L\u2019autre souci est en relation avec l\u2019incomp\u00e9tence qui est tout aussi impardonnable car la ma\u00eetrise des fondamentaux est le minimum syndical avant de s\u2019improviser r\u00e9f\u00e9renceur. Au del\u00e0 de ces deux volets, r\u00e8gne une zone floue qui est inh\u00e9rente \u00e0 notre m\u00e9tier. Nous ne pratiquons pas une science exacte et il n\u2019y a jamais rien de garanti\u00a0; cela peut provoquer quelques remous ou incompr\u00e9hensions.<\/p>\n

Pour d\u00e9noncer les r\u00e9f\u00e9renceurs charlatans, on voit r\u00e9guli\u00e8rement appara\u00eetre un billet aigri par une personne ext\u00e9rieure au secteur. Bien \u00e9videmment toujours \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la plaque, l\u2019auteur fourgue tous les r\u00e9f\u00e9renceurs dans le m\u00eame panier. Ce type de billet manque \u00e9norm\u00e9ment de cr\u00e9dibilit\u00e9 car il \u00e9mane d\u2019une personne qui n\u2019a pas appr\u00e9hend\u00e9 toutes les subtilit\u00e9s du m\u00e9tier. D\u2019ailleurs, les deux derniers qui ont os\u00e9 critiquer les r\u00e9f\u00e9renceurs se rappelleront toute leur vie des concepts de fraternit\u00e9 et solidarit\u00e9 dans le milieu. \u2028De m\u00e9moire, j\u2019ai lu un seul article qui citait des noms et publiait le r\u00e9sultat du travail. Sauf que je ne retrouve plus l\u2019article en question. Il restait bien neutre, laissant \u00e0 chacun de juger l\u2019abus \u00e9vident dans la prestation. C\u2019\u00e9tait un comparatif d\u2019audits et prestations pour un site de casino, mais le billet a disparu…<\/a> Voici tout de m\u00eame le fameux audit r\u00e9f\u00e9rencement<\/a> dont je vous laisse juger la qualit\u00e9.
\nUn autre exemple de coup de gueule nous parle des devis en ligne de boutiques e-commerce<\/a>.<\/p>\n

Cela arrive de tomber sur des clients m\u00e9contents dans les forums. Sauf que le Code Civil passant par l\u00e0, il est d\u00e9licat de nommer le prestataire.\u00a0 Voir les d\u00e9boires de\u00a0 Mathias<\/a> \u00e0 ce sujet.\u00a0 Bien s\u00fbr, c\u2019est plus courant de se l\u00e2cher sur un forum que d\u00e9dier un blog entier comme Mathias, mais le responsable des lieux va logiquement se pr\u00e9server en mod\u00e9rant ce type d\u2019accusation publique.<\/p>\n

J\u2019ouvre une parenth\u00e8se au sujet du client m\u00e9content car c\u2019est in\u00e9vitable. En ce moment m\u00eame, j\u2019ai affaire \u00e0 un tout petit client qui se croyait grand. En g\u00e9n\u00e9ral, les fautes sont partag\u00e9es. Dans ce cas, c\u2019est ma faute d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 trop gentil et doux sur le prix, pour finalement se retrouver accus\u00e9 de \u00ab\u00a0p\u00e9ter un plomb\u00a0\u00bb. Mon expression pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e est que certains veulent le beurre, l\u2019argent du beurre et la cr\u00e9mi\u00e8re avec<\/em>. Du c\u00f4t\u00e9 client, il semble normal que tout soit un d\u00fb. Nous avons tous eu cette approche en tant que client. Le vendeur est \u00e0 notre service inconditionnel du moment qu\u2019il y a eu achat du corps et de l\u2019esprit \u00e0 l\u2019aide d\u2019esp\u00e8ces sonnantes et tr\u00e9buchantes. Deux pens\u00e9es contradictoires s\u2019affrontent, se dirigeant ind\u00e9niablement vers le clash. \u00c9tant donn\u00e9 mon manque reconnu de diplomatie, le r\u00e9sultat ne se fait pas attendre lorsque je m\u2019aper\u00e7ois qu\u2019on commence \u00e0 prendre les vessies pour des lanternes. Heureusement que cela repr\u00e9sente une fraction infime puisque j\u2019ai un conflit moins d\u2019une fois toutes les ann\u00e9es bissextiles.\u2028 D\u2019ailleurs, faut-il vraiment avoir une r\u00e9putation sans t\u00e2che et sans reproche\u00a0? Est-ce cr\u00e9dible de vivre dans un monde de Bisounours o\u00f9 tout se termine par un c\u00e2lin et une danse\u00a0?<\/p>\n

Les escrocs et les autres<\/h3>\n

Je reviens sur le sujet du jour en discutant du foss\u00e9 qui existe entre une prestation qui se passe mal de temps en temps et ceux qui font vraiment du sale boulot, faisant passer le r\u00e9f\u00e9rencement pour une arnaque men\u00e9e par rien d\u2019autre que des escrocs. Alors, que fait on avec ces escrocs\u00a0?
\nLes d\u00e9noncer publiquement fait de la publicit\u00e9 gratuite d\u2019apr\u00e8s certains. C\u2019est un vieux dicton de la communication qui dit \u00e7a, mais demandez \u00e0 BP ou Woerth si toute publicit\u00e9 est bonne \u00e0 prendre. Ce genre de raisonnement provient d\u2019un autre \u00e2ge ou la propagation fulgurante sur le m\u00e9dian Internet n\u2019\u00e9tait pas de mise.
\nL\u2019autre argument est qu\u2019on ne lynche pas. Ok, la presse peut d\u00e9noncer \u00e0 tort et surtout \u00e0 travers, mais un blogueur doit la boucler\u00a0? L\u00e0 je ne pige pas le raisonnement. Parmi les commentaires n\u00e9gatifs, je n\u2019ai pas encore lu un argument valable sur la raison qui dicte l\u2019interdiction de d\u00e9noncer. Et ne cherchons pas non plus \u00e0 atteindre le Point Goodwin\u2026<\/p>\n

Omerta<\/h3>\n

Un argument beaucoup plus sournois concerne l\u2019Omerta qui r\u00e8gne dans le milieu du r\u00e9f\u00e9rencement et globalement en France. Chut\u00a0! Ne parlons pas des choses qui f\u00e2chent.
\nBien entendu, je ne suis pas l\u00e0 pour changer les mentalit\u00e9s. Le r\u00e9f\u00e9rencement n\u2019est pas le seul secteur o\u00f9 on lave notre linge sale en famille\u00a0; surtout ne faisons pas de vague en dehors du microcosme. C\u2019est donc via liste de discussions ou forums priv\u00e9s qu\u2019on va se d\u00e9lecter \u00e0 pourfendre la cible du moment.\u00a0 D\u2019ailleurs, c\u2019est pas ce biais que j\u2019ai pris connaissance du cas Publika.
\nD\u00e9j\u00e0 qu\u2019on pratique une certaine langue de bois, il ne faut pas non plus pousser l\u2019hypocrisie trop loin. La langue de bois est en rapport au savoir qu\u2019on partage ais\u00e9ment, mais pas tout quand m\u00eame. Chacun garde sous le coude un certain volume d\u2019acquis qui sera distill\u00e9 au compte goutte ou en temps voulu.<\/p>\n

Pour finir<\/h4>\n

Mon seul regret est d\u2019avoir d\u00e9nonc\u00e9 une agence dont je connais le fondateur dans un cadre hors travail. Comme expliqu\u00e9 dans le billet, Publika est loin d\u2019\u00eatre le seul qui affiche une image propre d\u2019un c\u00f4t\u00e9 pour faire le sagouin par derri\u00e8re. Cela n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 mon attitude puisque j\u2019ai toujours revendiqu\u00e9 que les guidelines Google n\u2019\u00e9taient pas le loi universelle. La v\u00e9ritable faute est de coller une pseudo charte de qualit\u00e9 par devant, alors que c\u2019est du grand n\u2019importe quoi par derri\u00e8re. Encore une fois, toute est question de perspective car qualifier un Black Hat SEO de goret est plut\u00f4t flatteur. L\u2019autre probl\u00e8me est que la strat\u00e9gie et la m\u00e9thodologie sont d\u00e9faillantes, mais certains diront que c\u2019est tant mieux s\u2019ils sont toujours aussi nombreux \u00e0 travailler aussi mal. En tout cas, \u00e7a ne m\u00e9riterait pas un billet.<\/p>\n

Toujours et encore, je clame que la seule v\u00e9rit\u00e9 est sur l\u2019\u00e9cran. Je r\u00e9p\u00e8te pour la ni\u00e8me fois que ce ne sont pas les techniques qui me choquent, mais de pr\u00e9tendre \u00eatre ce qu\u2019on est pas. Pourquoi cacher le fait qu\u2019on utilise tous les moyens \u00e0 notre disposition pour atteindre les objectifs\u00a0? La seule r\u00e8gle qui pr\u00e9vale est \u00ab\u00a0pas vu, pas pris\u00a0\u00bb. Tout le reste n\u2019est que mythologie et supputation.<\/p>\n

Apr\u00e8s, j\u2019aimerai bien qu\u2019on m\u2019explique avec des arguments persuasifs pourquoi il ne faut pas d\u00e9noncer\u00a0?<\/p>\n

Cr\u00e9dits photo intro : matthigh<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mon dernier billet sur l’hypocrisie de l’agence r\u00e9f\u00e9rencement Publika ayant divis\u00e9 les visiteurs en deux camps, je pense qu\u2019une mise au point est n\u00e9cessaire. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, il y a ceux qui pensent qu\u2019on peut d\u00e9noncer un comportement malsain et de l\u2019autre il y a ceux qui pensent qu\u2019un \u00ab\u00a0lynchage public\u00a0\u00bb sans somation est malvenu. Que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[386,409,464],"class_list":["post-851","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-referencement","tag-publika","tag-referenceur","tag-spam"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/851","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=851"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/851\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=851"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=851"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=851"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}