{"id":698,"date":"2010-05-23T12:55:03","date_gmt":"2010-05-23T10:55:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/?p=698"},"modified":"2015-12-08T15:32:45","modified_gmt":"2015-12-08T14:32:45","slug":"le-vrai-business-damazon-et-son-secret-sur-les-revenus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/698.php","title":{"rendered":"Le vrai business d\u2019Amazon et son secret sur les revenus"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Franchement, j\u2019adore Amazon. Je trouve le site exceptionnel quand je l\u2019utilise en tant qu\u2019acheteur et il me fascine lorsque je l\u2019observe au niveau technique et marketing.<\/p>\n

Au-del\u00e0 des recettes qui ont men\u00e9 Amazon au succ\u00e8s, le mod\u00e8le \u00e9conomique d\u00e9tient un secret \u00e9tonnant que peu de personnes connaissent finalement.Les analyses sur Amazon pullulent et chaque professionnel du Web a toujours essay\u00e9 un jour ou l\u2019autre d\u2019appliquer une fonctionnalit\u00e9 ou un attribut p\u00each\u00e9s sur ce leader du e-commerce mondial. Que \u00e7a soit un \u00e9l\u00e9ment de design provenant de sa structure minimaliste et efficace ou une fonctionnalit\u00e9 am\u00e9liorant la conversion et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, ce pure player est un mod\u00e8le du genre.<\/p>\n

Le pi\u00e8ge de copier Amazon<\/h1>\n

En effet, il est parfois malvenu de vouloir appliquer pour soi-m\u00eame quelque chose qui a l\u2019air de bien fonctionner sur Amazon. On peut relever de grands principes qui vont fonctionner pour n\u2019importe quel site marchand et au-del\u00e0, mais il faut tout de m\u00eame garder \u00e0 l\u2019esprit la sp\u00e9cificit\u00e9 sur plusieurs niveaux qui font que tout n\u2019est pas applicable de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rique sur d\u2019autres sites.
\nPar exemple, l\u2019un des attraits les plus populaires d\u2019Amazon concerne les \u00e9valuations d\u2019utilisateurs. Il est tentant de vouloir ajouter sur son propre site marchand ces fameuses UGC (Users Generated Content) qui peuvent drastiquement influencer la d\u00e9cision d\u2019achat. Si vous ne poss\u00e9dez pas une certaine volum\u00e9trie de trafic, cette fonctionnalit\u00e9 peut se retourner contre vous car les produits recevront peu d\u2019\u00e9valuations ou m\u00eame une majorit\u00e9 de notes n\u00e9gatives. La raison est toute simple car il faut 1,3 million de clients pour obtenir 20 \u00e9valuations en prenant un taux de conversion typique \u00e0 2%. Si vous n\u2019avez pas un trafic monstre, les seuls enclins \u00e0 commenter seront les clients m\u00e9contents.
\nAutrement, il y a pleins de bons trucs issu du mod\u00e8le Amazon qui doivent influencer notre propre mani\u00e8re d\u2019appr\u00e9hender le e-commerce. Parmi les grandes tendances profitables \u00e0 n\u2019importe quel site marchand, je prendrai la r\u00e9duction du \u00abtool time\u00bb (temps d\u2019utilisation de l\u2019outil) au profit du \u00abgoal time\u00bb (temps d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019objectif). Le Goal Time procure une meilleure \u00e9ventualit\u00e9 de conversion par rapport au Tool Time qui concerne l\u2019utilisateur en train d\u2019avancer dans la n\u00e9buleuse technique et ergonomique du site sans aucune am\u00e9lioration sur le but final de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. De ce fait, il faut toujours tendre vers le meilleur Tool Time possible, qui doit cons\u00e9quemment \u00eatre le plus court possible. Il faut \u00e9liminer le Tool Time au profit de la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 de l’exp\u00e9rience utilisateur.
\nLa liste des \u00e9l\u00e9ments qui permettent de s\u2019inspirer du succ\u00e8s d\u2019Amazon est longue. Que \u00e7a soit au niveau du design jusqu\u2019au marketing en passant par l\u2019ergonomie et le r\u00e9f\u00e9rencement, il est incontestable que \u00abremarquable\u00bb est un qualificatif qui vient \u00e0 l\u2019esprit d\u00e8s qu\u2019on se penche sur le sujet.<\/p>\n

Les \u00e9l\u00e9ments du succ\u00e8s<\/h2>\n

Parmi les principaux enseignements, on peut citer :<\/p>\n