{"id":1727,"date":"2014-12-05T13:28:58","date_gmt":"2014-12-05T12:28:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/?p=1727"},"modified":"2014-12-05T13:28:58","modified_gmt":"2014-12-05T12:28:58","slug":"cas-detude-penalite-google-manuelle-pour-liens-factices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/1727.php","title":{"rendered":"Cas d&rsquo;\u00e9tude p\u00e9nalit\u00e9 Google manuelle pour liens factices"},"content":{"rendered":"<h1><a href=\"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/penalite-google.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1728\" src=\"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/penalite-google.jpg\" alt=\"penalite-google\" width=\"200\" height=\"122\" \/><\/a>Allo Google\u00a0? Y a \u2013t-il quelqu\u2019un aux commandes des p\u00e9nalit\u00e9s manuelles\u00a0?<\/h1>\n<p>On sait d\u00e9j\u00e0 que Google fait la loi (les r\u00e8gles de r\u00e9f\u00e9rencement), qu\u2019il est aussi le gendarme (Search Quality Team) et qu\u2019il est le juge (p\u00e9nalit\u00e9 manuelle). Mais le plus compliqu\u00e9 quand on subit une p\u00e9nalit\u00e9 manuelle, c\u2019est de ne pas pouvoir comprendre ce qui nous est reproch\u00e9, Google \u00e9tant tout simplement injoignable, imperm\u00e9able aux appels et demandes d\u2019explications et illisible dans le peu d\u2019information qu\u2019il transmet.<!--more--><\/p>\n<p>PME du tourisme, nous recevons pr\u00e8s de 90% de nos demandes de voyage via Internet, autant dire que notre position sur les pages de recherche de Google est vitale. Bien entendu, ce sujet est devenu une pr\u00e9occupation strat\u00e9gique et nous y consacrons du temps et des moyens humains. Le 30 janvier 2014, gros coup de grisou, nous tombons sous le coup d\u2019une p\u00e9nalit\u00e9 manuelle. Cela signifie en clair que notre site est d\u00e9class\u00e9 car Google (un \u00eatre humain, pas le robot) estime que nous n\u2019avons pas respect\u00e9 ses consignes sur les liens entrants. R\u00e9union de crise, appel aux prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s, c&rsquo;est-\u00e0-dire aux agences de conseils fond\u00e9es par des anciens de l\u2019\u00e9quipe de Google charg\u00e9e de ces p\u00e9nalit\u00e9s manuelles, nous voil\u00e0 dans un gros chantier de remise \u00e0 plat de tous les liens entrants. Certains sont ill\u00e9gitimes aux yeux de Google, il faut les trouver et les faire enlever. D\u2019autres sont totalement naturels, ils nous apportent de la pertinence aux yeux du robot, il faut les conserver. Mais Google ne dit presque rien, \u00e0 nous de trouver ce qui ne va pas.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s 5 mois de chantier de nettoyage et 4 demandes de lev\u00e9es de p\u00e9nalit\u00e9, nous pensons \u00eatre arriv\u00e9s \u00e0 un niveau de respect des consignes largement dans les standards demand\u00e9s. Entre temps, toutes les consignes officielles de Google et toutes les vid\u00e9os post\u00e9es par Matt Cutts, Vincent Courson (Search Quality Associate) et Zineb Ait Bahajji (Web Trends Analyst chez Google) ont \u00e9t\u00e9 vues, revues, d\u00e9cortiqu\u00e9es pour essayer de comprendre ce que l\u2019on attend de nous.<\/p>\n<p>D\u00e9but juillet, nouvelle demande et nouvelle r\u00e9ponse n\u00e9gative, accompagn\u00e9e comme \u00e0 chaque fois de 3 exemples, liens parfaitement naturels pour lesquels personne ne peut expliquer ce qu\u2019il y a \u00e0 reprocher. Mais nous faisons supprimer ces liens malgr\u00e9 tout puisque Google le demande. Rebelote en ao\u00fbt et en septembre, mais \u00e0 la huiti\u00e8me demande, je refuse d\u2019enlever les liens naturels irr\u00e9prochables et qui font tout mon r\u00e9f\u00e9rencement. A partir de l\u00e0, sans aucune explication suppl\u00e9mentaire de Google, les reproches changent de nature\u00a0: ce ne sont plus des liens naturels mais des liens d\u00e9j\u00e0 d\u00e9savou\u00e9s qui sont maintenant point\u00e9s du doigt. Notre agence nous conseille de poster un message sur le forum des webmasters, il y a un fil de discussion sp\u00e9cifique sur les p\u00e9nalit\u00e9s manuelles. On y d\u00e9couvre alors que les exemples donn\u00e9s par Google peuvent \u00eatre totalement \u00e0 cot\u00e9 du sujet mais que ce n\u2019est pas grave, il faut nettoyer quand m\u00eame\u00a0: r\u00e9ponse pour le moins curieuse. On fait donc <a href=\"https:\/\/productforums.google.com\/forum\/#!category-topic\/webmaster-fr\/actions-manuelles\/Gt6IP5EoxpQ\">notre demande d\u2019information<\/a> et <a href=\"https:\/\/productforums.google.com\/forum\/#!category-topic\/webmaster-fr\/actions-manuelles\/W7ZinCAElvw\">notre agence aussi<\/a>. Apr\u00e8s quelques jours, Vincent intervient pour indiquer, je cite \u00ab\u00a0Lors d&rsquo;un nettoyage en profondeur du profil de backlinks, on peut atteindre une zone qui peut \u00eatre frustrante lorsqu&rsquo;il y a eu un gros travail de nettoyage, qui a demand\u00e9 du temps et des efforts, et o\u00f9 il reste cependant quelques liens non-naturels dans le profil de backlinks. Mais dans un tel cas, on s&rsquo;approche vraiment d&rsquo;une lev\u00e9e de l&rsquo;action manuelle, et selon mon exp\u00e9rience, un dernier coup de collier est en g\u00e9n\u00e9ral suffisant pour obtenir un r\u00e9sultat positif.\u00a0\u00bb Message vu comme positif, il y a vraiment un \u00eatre humain chez Google, pour la premi\u00e8re fois on a une piste pr\u00e9cise et utilisable\u00a0: notre fichier de d\u00e9saveu n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 suffisamment purg\u00e9.<\/p>\n<p>On y consacre octobre et d\u00e9but novembre pour arriver \u00e0 diminuer drastiquement la taille de ce fichier. Les liens restant sont ceux qui sont soit injoignables, soit qui n\u2019ont pas r\u00e9pondus apr\u00e8s 4 contacts en l\u2019espace de 4 mois, tous donc l\u00e9gitimes pour se retrouver en d\u00e9saveu. Nouvelle demande de lev\u00e9e de p\u00e9nalit\u00e9, la onzi\u00e8me et nouveau refus de Google, avec encore trois liens d\u00e9j\u00e0 d\u00e9savou\u00e9s depuis des mois cit\u00e9s en exemple. <a href=\"https:\/\/productforums.google.com\/forum\/#!category-topic\/webmaster-fr\/actions-manuelles\/P3LX-l9zjVE\">Nouvelle intervention sur le forum<\/a> o\u00f9 nous apportons des informations essentielles dont les Top Contributors (les porte-voix de Google) ignoraient jusqu\u2019\u00e0 l\u2019existence\u00a0: nous parlons ici d\u2019un hypoth\u00e9tique d\u00e9lai allong\u00e9 de prise en compte du fichier de d\u00e9saveu, un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour faire annuler une p\u00e9nalit\u00e9 manuelle.<\/p>\n<p>Restent quand m\u00eame beaucoup de points d\u2019interrogation auxquelles m\u00eame le meilleur moteur de recherche du monde ne r\u00e9pond pas.<br \/>\nPourquoi nous reprocher des liens d\u00e9j\u00e0 d\u00e9savou\u00e9s ou naturels (cas des 6 derniers refus)\u00a0?<br \/>\nPourquoi n\u2019y a-t-il plus aucune intervention des employ\u00e9s de Google sur le forum Google des webmasters depuis plus d\u2019un mois malgr\u00e9 de nombreuses questions\u00a0?<br \/>\nPourquoi les sites comme JC Penney ou Interflora sont sortis de leurs p\u00e9nalit\u00e9s en 90 jours pour le premier et 11 jours pour le second alors que nous sommes p\u00e9nalis\u00e9s depuis 306 jours\u00a0?<br \/>\nPourquoi demander que nos messages de lev\u00e9es de p\u00e9nalit\u00e9 soient accompagn\u00e9s de fichiers d\u00e9taill\u00e9s indiquant notre travail pour ne pas prendre la peine de les ouvrir et les consulter\u00a0?<br \/>\nPourquoi perdre autant de temps, de notre cot\u00e9 et du cot\u00e9 de Google, alors qu\u2019une seule r\u00e9ponse circonstanci\u00e9e nous permettrait d\u2019agir efficacement et de ne plus solliciter l\u2019\u00e9quipe de Google\u00a0?<br \/>\nPourquoi ce curieux sentiment d\u2019\u00eatre englu\u00e9 dans un probl\u00e8me dont Google ne veut absolument pas que je sorte, ne disant rien des raisons qui le motive\u00a0?<\/p>\n<p>Nous\u00a0ne sommes pas tr\u00e8s partisans d\u2019interventions r\u00e8glementaires dans le monde \u00e9conomique, mais l\u00e0, ne sachant plus comment faire bouger l\u2019\u00e9norme structure muette qui\u00a0nous fait face,\u00a0nous nous demandons s\u2019il ne faut pas effectivement forcer l\u2019ouverture puisqu\u2019elle ne peut s\u2019y r\u00e9soudre d\u2019elle-m\u00eame. Google, puisque ce sont des humains parait-il qui g\u00e8rent ces p\u00e9nalit\u00e9s manuelles, peux-tu les autoriser \u00e0 parler, \u00e0 communiquer, comme le font normalement les humains entre eux ? Merci d\u2019avance.<\/p>\n<p>Lo\u00efc Minvielle<br \/>\nDirecteur G\u00e9n\u00e9ral D\u00e9l\u00e9gu\u00e9<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.comptoir.fr\/\">Comptoir des voyages<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allo Google\u00a0? Y a \u2013t-il quelqu\u2019un aux commandes des p\u00e9nalit\u00e9s manuelles\u00a0? On sait d\u00e9j\u00e0 que Google fait la loi (les r\u00e8gles de r\u00e9f\u00e9rencement), qu\u2019il est aussi le gendarme (Search Quality Team) et qu\u2019il est le juge (p\u00e9nalit\u00e9 manuelle). 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