{"id":55635,"date":"2022-11-22T16:30:36","date_gmt":"2022-11-22T15:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/?page_id=55635"},"modified":"2022-11-22T16:30:37","modified_gmt":"2022-11-22T15:30:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.laurentbourrelly.com\/blog\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

Si votre question ne trouve pas sa r\u00e9ponse ci-dessous, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 m’envoyer un email:\u00a0support@laurentbourrelly.com.
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1. J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?<\/strong>
En vous rendant sur l’espace de connexion, vous trouverez un lien \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb. En cliquant sur ce lien et suivant la proc\u00e9dure, vous pourrez r\u00e9initialiser votre mot de passe.
Si cette m\u00e9thode\u00a0ne fonctionne pas, envoyez-moi un email et je\u00a0vous ferai\u00a0parvenir vos identifiants de connexion.
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2. Puis-je t\u00e9l\u00e9charger les vid\u00e9os ou sont-elles seulement accessibles en ligne?<\/strong>
Les vid\u00e9os sont t\u00e9l\u00e9chargeables et\/ou visionnables en ligne.
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3. Puis-je revendre ou distribuer les fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s ?<\/strong>
Non. Ces fichiers sont \u00e0 destination d’une seule et unique personne ou entreprise. En aucun cas elles ne peuvent \u00eatre partag\u00e9es, revendues ou offertes sans l’accord \u00e9crit de Laurent Bourrelly.
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4. Combien de temps les vid\u00e9os sont-elles accessibles ?<\/strong>
Chaque \u00e9pisode est accessible pendant un mois. Afin de les conserver, vous devez les t\u00e9l\u00e9charger gr\u00e2ce au lien fourni \u00e0 chaque fois qu’une nouvelle vid\u00e9o est mise en ligne. Les vid\u00e9os sont h\u00e9berg\u00e9es sur Amazon AWS et les liens resteront toujours actifs. Cependant, il est important de les t\u00e9l\u00e9charger en local, en cas de probl\u00e8mes chez l’h\u00e9bergeur.
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5. Les vid\u00e9os fonctionnent-elles sur smartphone et tablette ?<\/strong>
Oui. Vous pourrez visionner toutes vos vid\u00e9os sur votre smartphone ou votre tablette.
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6. Si j’arr\u00eate mon abonnement, pourrai-je toujours consulter le contenu acquis ?<\/strong>
La plateforme en ligne ne sera plus accessible, mais vous aurez toujours acc\u00e8s au contenu que vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 sur votre ordinateur et le fichier r\u00e9capitulatif des liens de tous les cours publi\u00e9s durant la p\u00e9riode de votre abonnement est \u00e0 votre disposition en me contactant.
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7. Je ne souhaite pas r\u00e9gler par Paypal, que faire ?<\/strong>
Si vous n’avez pas de compte Paypal ou ne souhaitez pas l’utiliser, vous pourrez r\u00e9gler votre achat par carte bancaire via un formulaire pr\u00e9sent sur la page de paiement Paypal. Vous pouvez \u00e9galement m’envoyer un\u00a0email\u00a0afin que nous d\u00e9finissions\u00a0ensemble le moyen de paiement le mieux adapt\u00e9 pour vous.
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8. Je n’arrive pas \u00e0 r\u00e9gler mes achats via Paypal, que faire ?<\/strong>
V\u00e9rifiez que vos identifiants soient entr\u00e9s correctement\u00a0(touche majuscule activ\u00e9e\u00a0par exemple)\u00a0et r\u00e9essayez.
Si vous n’arrivez toujours pas \u00e0 vous connecter, il est pr\u00e9f\u00e9rable de\u00a0contacter le service client Paypal :<\/p>\n\n\n\n