L’outil qui me convient parfaitement pour un blog s’appelle PostRank. D’un seul coup d’oeil sur le mail que l’outil m’envoie tous les matins et j’ai un aperçu efficace de l’activitĂ© qui s’est dĂ©roulĂ©e la veille sur le blog avec l’engagement social en ligne de mire.

PostRank : outil statistiques d’un autre genre

PostRank est un outil simple et efficace comme j’aime – simple Ă  configurer, utiliser et comprendre. L’abonnement par email permet de recevoir quotidiennement un rapport clair et prĂ©cis. On y voit les pages vues et les points d’engagement social. Cela comprend les discussions qui se sont dĂ©roulĂ©es sur le Web Ă  propos de votre site. En d’autres termes, c’est un outil basique de surveillance de la toute puissance caisse de rĂ©sonance sur le Web.

Voici le rapport que j’ai reçu par eMail ce matin, correspondant Ă  l’activitĂ© d’hier sur ce blog.

Vous pouvez aussi faire le tour de PostRank pour voir toutes les fonctionnalités .

En essence, PostRank permet d’analyser les posts du blog qui sont performantes et de cerner où s’est déroulée la conversation. Cela comprend le Web «social» avec les retours sur des plateformes telles que Twitter, Facebook, Digg, etc. Comme à l’accoutumée, les américains sont mieux lotis que nous autres francophones à propos du choix des outils qui sont trackés, mais il n’en demeure pas moins que l’outil donne un excellent aperçu de l’activité. Les commentaires sur le blog sont également comptabilisés dans les rapports PostRank. Et si jamais vous voulez en savoir plus, il  est toujours possible d’aller creuser plus loin à l’aide de Google Analytics ou encore mieux grâce au temps réel de Get Clicky.

Un bon complément analytique

Bien sûr, cela ne remplace pas un outil statistiques tel que Google Analytics qui en fait beaucoup plus et ce n’est même pas non plus similaire à Get Clicky qui permet de bien connaître les visiteurs. PostRank ne va pas non plus contenter les acharnés des statistiques qui scrutent sous toutes ses coutures la moindre once de trafic.

Pour ceux qui sont comme moi, c’est-à-dire pressés et qui ont besoin d’outils simples et efficaces, PostRank va répondre à vos attentes.

PostRank dans le détail

PostRank Analytics est payant (99$ par an). Il s’intègre à Google Analytics en acceptant l’accès au service depuis votre compte Google (juste un bouton à cliquer pour valider lors de l’inscription de votre site). Vous pouvez tracker 5 sites qui sont suivis sur des courbes affichant des périodes de 7 et 30 jours.
A chaque fois qu’une conversation s’est déroulée sur le Web à propos de vos pages Web, le score PostRank est augmenté en conséquence.

Les Engagement Events montrent quand les internautes ont commenté votre contenu. Cela s’interconnecte avec les page vues pour en déduire l’impact de l’engagement social sur le trafic. Le taux de rebond et le temps passé sur chaque page font également partie des données retournées dans l’interface du compte. Cela intègre des notions d’efficacité du contenu en rapport avec la provenance du trafic.

La fonctionnalité Custom Pages est apparue récemment. Cela permet de tracker les données de l’engagement social sur tous les sites (avant c’était réservé à ceux équipés d’un flux RSS).

Les développeurs peuvent se reposer sur une API

Sinon, je parle uniquement de blog, mais l’outil peut bien Ă©videmment analyser n’importe quel type de site Web.

Points faibles

Parmi les faiblesses, je ne pense pas que ça soit hyper fiable au niveau du comptage des conversations. On dirait qu’il en manque quelques unes, mais les tendances ne semblent pas en souffrir. Sauf si on loupe justement la discussion qui va tout changer, il n’est pas indispensable de surveiller Ă  l’unitĂ© près tout ce qui se raconte Ă  propos de vos pages. D’après les Ă©changes avec l’équipe PostRank, ils sont au courant des soucis de fiabilitĂ© avec (Twitter, Disqus, …) et ils travaillent dessus.

Le coût fait aussi partie des points faibles car 99$ par an (ou 9$ par mois)  peut sembler cher pour égratigner seulement la surface de ses statistiques. D’ailleurs, je remercie Melanie qui m’a gratifié d’un compte gratuit, donc je suppose que ce post est «sponsorisé», même si j’ai pas été influencé pour avoir une opinion positive.
L’offre d’essai est valable 30 jours; ce qui est suffisant pour se faire une idée.

Certes les données retournées donnent un aperçu efficace, mais on en voudrait toujours plus pour ce type d’outils. Lorsqu’il s’agit de surveiller la conversation, il ne faut pas en louper une miette et on souhaite creuser le plus profond possible.

Conclusion

La caisse de résonance fait partie des paramètres qu’il faut prendre en compte sur le Web. Pour ce faire, PostRank est une bonne entrée en matière.

L’équipe est vraiment dynamique au niveau marketing et développement. Les annonces de nouvelles fonctionnalités s’enchaînent à un rythme effréné et j’avoue avoir encore à en tester quelques unes (le widget et le plug-in WordPress ont l’air sympa). D’ailleurs, le labo propose plein de gadgets.
Un service plus complet (et sûrement plus cher) est proposé au travers des Data Services qui à l’air de répondre à ce besoin pour aller plus loin dans l’analyse et le reporting que j’ai évoqué précédemment.

Sur le plan marketing, ça bouge pas mal aussi avec un Best Blogs et un Top Blogs et on sent l’envie de bien faire lors du contact avec les membres de l’équipe.

Le prochain test de ce type que je vais effectuer concerne Alerti, dont Gonzague vient de publier le test.

Un site remarquable qu’il faut rendre visible

Je suis convaincu que le contenu le plus intéressant et unique du Web ne se suffit pas à lui-même pour connaître le succès. Sans vouloir défendre mon fond de commerce, il est indispensable qu’un site soit visible afin de vanter une valeur ajoutée. Un site sans trafic sera au mieux une décoration pour carte de visite et rien de plus ; un site invisible est un site mort.
Le part la plus épaisse de trafic émane des moteurs de recherche et de Google en particulier. Le souci est que le référencement sur les moteurs de recherche est fastidieux, nécessitant des efforts conséquents afin d’atteindre une visibilité salvatrice.

L’image que je j’utilise souvent est celle d’un champ de milliers de fleurs. Elles sont tous aussi jolies les unes que les autres, mais pourtant il faut trouver le moyen de capter l’attention de l’abeille butineuse afin qu’elle vienne récolter le pollen sur ma fleur plutôt qu’une autre.
En amont ou en complément du référencement sur les résultats de recherche, il existe une méthode qui permet d’insuffler un flux immédiat d’internautes vers une page Web. La méthode repose sur l’annonce de la présence d’un contenu intéressant au travers de sites communautaire.

Double effet Kiss Cool

Auparavant, il faut ajouter un atout supplémentaire, à cette stratégie de visibilité à court terme, permettant de capitaliser sur la fidélisation à long terme. C’est grâce à la présence de fonctionnalités d’abonnement que le site pourra fidéliser le visiteur d’un jour avec tous les avantages que cela comporte. Cet exemple de double effet Kiss Cool illustre parfaitement l’idée que le succès d’un site Internet dépend d’une stratégie globale incorporant des notions de visibilité couplées à l’usabilité et l’ergonomie incitative.

Contenu intéressant requis

Avant d’attaquer le sujet principal de cet article, il faut poser un jalon supplémentaire. Le contenu reste l’élément principal, bien avant les principes que je viens d’énoncer. Sans contenu digne d’intérêt, il est toujours possible de générer du trafic, mais le challenge est différent et la méthode suivante ne convient pas.

Le petit tour du Web

Après publication d’un article, je démarre mon petit tour du Web ayant pour but de réaliser une promotion générant un retour immédiat. Grâce aux merveilles du Web, nous disposons aujourd’hui d’un nombre croissant d’outils et services communautaires d’accès totalement gratuit.
SĂ©lectionner les sources

Parmi tous les outils communautaires disponibles sur Internet, il faut trouver ceux qui recueillent la meilleure audience en fonction de la thématique du site. Dans ce sens, le plus grand nombre d’utilisateurs n’est pas le critère principal, préférant la qualité et les affinités. Plus le médian sera ciblé sur la thématique du site et plus la pénétration sera efficace.  Sauf que bien souvent, l’outil ciblé est un désastre de visibilité. Eux aussi ont besoin de générer du trafic ! L’exercice est de sélectionner les sources pertinentes qui disposent d’une audience. Parmi les catégories principales de sites communautaires, il faut citer :

• Partage de favoris
• RĂ©seaux sociaux
• AggrĂ©gateurs
• Forums
• CommunautĂ©s de blogs
• Portails
• Wikis

Suivant les thématiques, il est probable qu’une catégorie soit un meilleur vivier qu’une autre. Il sort régulièrement de nouveaux services dans chaque catégorie, mais la masse existante permet déjà de s’ébattre et communiquer. Ce sont des millions d’internautes friands de découvertes en ligne qui sont prêts à visiter nos pages.

Communauté de blogs

Pénétrer une communauté de blogs est très intéressant, mais cela nécessite de créer un blog crédible. A l’arrivée, vous serez maître d’un site racoleur pour votre site principal, mais ce n’est pas le moyen le plus facile de pratiquer la promotion virale d’une page Web.
Par contre, au sein de la catégorie des communautés de blogs, se tient une sous-catégorie sympathique qui s’appelle le micro-blogging. L’outil de micro-blogging tendance actuellement est Twitter. Le principe est beaucoup moins fastidieux qu’un véritable blog puisque le contenu se résume à un Tweet de 140 caractères. Tout le monde aura pensé qu’il faut tweeter une URL pour en faire sa promotion. Le Tweet sera propagé auprès de vos followers (ceux qui sont abonnés à votre compte) et puisque votre article est intéressant, ces followers vont le RT (ReTweeter) auprès de leurs followers. Jusque là, je n’apprends rien à ceux qui sont déjà bien plus assidus que moi sur Twitter. Par contre, il y a quelques conseils principaux à respecter lors du « Tweetage » :

• Tweetez votre article au milieu d’infos variĂ©es. Il est prĂ©conisĂ© de « promo tweeter » seulement ÂĽ du temps afin de ne pas passer pour un profiteur.
• Tweetez court et pertinent ! Composez une « punch line » qui va se faire remarquer (tout en prĂ©servant un ton informel et personnalisĂ©). Si vous ne voyez pas de quoi je parle, recherchez du cĂ´tĂ© des grands principes du message publicitaire. Gardez la longueur de votre tweet au minimum possible afin de permettre le RT (ReTweet) – 100 caractères est un parfait dosage.
• Remerciez ! Le lendemain (ou le soir s’il s’agit d’un Tweet du matin), vous pouvez dire merci Ă  tous ceux qui ont RT votre Tweet. L’idĂ©al est de tous les citer. Pour trouver facilement ceux qui ont mentionnĂ© votre article, j’utilise Topsy dans lequel il suffit de rentrer son URL afin de sortir ceux qui l’ont RT. Bien entendu, au sein de vos remerciements, vous allez mentionner Ă  nouveau votre article afin de remettre une couche pour ceux qui auront loupĂ© le premier Tweet.

D’autres outils de micro-blogging existent comme démontre ce comparatif , sauf que Twitter domine le secteur et surtout il a le vent en poupe, donc son audience est de qualité puisqu’il est le terrain de jeu favori du moment pour les influenceurs. Pour mieux utiliser Twitter, je rappelle l’excellent Mini Guide Pro pour Twitter par Frédéric Canevet et mon précédent billet Twitter est-il une véritable révolution ?

RĂ©seaux sociaux

C’est également un endroit évident où il fait bon relayer chaque nouvelle publication. Là aussi, il faut respecter la règle du timing, de la présence et la dilution au milieu d’autres messages qui ne se rapportent pas à l’auto-promotion.
En France, le plus connu des réseaux sociaux est Facebook qui se tient à la frontière du micro-blogging et du réseau social traditionnel tels que MySpace ou Orkut. Vu le choix de réseaux sociaux, il est toujours possible de trouver une plateforme sur laquelle on se sent à l’aise. Déjà que c’est fastidieux de cultiver son profil en ligne, alors autant s’ébattre au sein d’un site agréable.
Rappel : au sein d’un réseau social comme dans n’importe quelle communauté virtuelle, la culture du profil consiste à se semer des graines en se faisant des « amis » et labourer ses « amis » avec des messages qui suggèrent une activité régulière.

Pour soumettre votre lien sur un grand nombre de réseaux sociaux, Ping.fm automatise le processus.

Partage de favoris

Nous entrons maintenant dans le cœur de la promo avec un outil parfaitement approprié à l’annonce d’une publication. Il suffit de piocher dans la liste d’outils de partage des favoris (merci Nat pour la compil). Pour ma part, j’ai pratiquement tout testé pour finalement me réduire à soumettre sur Scoopeo, Secret2Moteurs et mention spéciale à SpotRank des amis Sylvain, Thomas et Guillaume. De plus, il faut toujours rester à l’affût d’autres outils plus rémunérateurs que ceux utilisés actuellement. Par exemple, Scoopeo ne me convient plus du tout car il pouvait ramener plusieurs milliers de visiteurs lorsque mon lien arrivait en homepage, alors qu’aujourd’hui il grappille péniblement quelques centaines.
Franchement, le plus intéressant est de trouver l’outil spécialisé dans votre thématique. De mon côté, je suis ravi de Secret2Moteurs qui attire un trafic qualifié sur la thématique du référencement. Evidemment, il faut que cet outil spécialisé reçoivent une audience. Rien de pire que d’avoir déniché un service qui correspond parfaitement à la thématique, mais qui est visité seulement par l’administrateur du site! Pour trouver les sites de partage de favoris qui sont pertinents pour votre thématique, il suffit de rentrer la requête « mot clés + bookmarks » dans votre moteur de recherche préféré, tout en prenant garde d’effectuer la recherche sur les pages en français. En effet, il est moins efficace de soumettre votre lien dans un outil présenté dans une langue étrangère.

Pour soumettre à la volée sur de nombreux outils, vous pouvez utiliser un service tel que Social Marker ou OnlyWire

En dehors des recommandations proposées plus bas, j’ajoute une action supplémentaire pour ce type d’outils. Il faut savoir que les sites de partage des favoris utilisent un système de votes pour classer les liens.
Puisque chaque nouvelle soumission passe d’abord par une zone où les liens attendent un nombre de clics suffisant pour passer en homepage où réside le plus grand nombre de lecteurs.

A tous les coups, quand vous allez tester ces outils de partage, le résultat sera décevant car votre lien n’aura pas été affiché sur la page d’accueil à cause d’un nombre de votes trop faible. 
Heureusement qu’il est possible de profiter d’un petit coup de pouce !

Il s’agit de mettre à contribution vos contacts proches, ainsi que de respecter un timing parfait. Après la soumission dans les outils de partage des favoris, il faut envoyer un eMail à vos contacts pour annoncer la publication et suggérer le vote. C’est à l’instant critique suivant la soumission du lien qu’il faut recevoir le plus de votes possible car leur poids décroît extrêmement vite dans le temps.  En recevant des votes juste après la soumission, il suffira d’un nombre moins important que par la suite.

Il est Ă©galement possible de proposer des boutons de vote ou de partage Ă  la fin du billet.
Grâce à cette astuce, votre lien favori va bénéficier d’un trafic sans aucune mesure avec la zone des nouveaux liens.

Preuve Ă  l’appui avec un lien soumis sur Scoopeo qui arrive en homepage en moins d’une heure, grillant tous les autres en attente!

Forums

Ce type de communauté est certainement la plus délicate à pénétrer pour faire de l’auto-promo. Je conseille de poser son propre lien seulement après avoir prouvé sa volonté de contribuer sans tendance à l’auto-promo. Autrement, il y a de grandes chances d’être vite repéré en tant que vilain profiteur ; le membre nouvellement inscrit qui débarque avec comme premier post « venez consulter mon article ! » est sûr d’être reçu avec le goudron et les plumes. Dans tous les cas, il est judicieux de dévier un flux existant plutôt que vouloir en créer un nouveau. Concrètement, ça passe beaucoup mieux quand votre vient en argument pertinent au sein d’une discussion en cours.

Blogs

Un commentaire pertinent est toujours apprécié. Etant donné qu’il y a de fortes probabilités pour qu’un blogueur ait déjà abordé le sujet que vous venez de publier, il n’y a rien de contre-indiqué à signaler sur d’autres blogs que vous avez aussi une opinion sur le sujet. Bien entendu, il faut un minimum de délicatesse en posant son lien dans un commentaire. Condition numéro un se tient dans le sujet du billet qui doit être similaire ou complémentaire. Ensuite, il faut composer un commentaire pertinent. Cela oblige à lire et comprendre de quoi il s’agit et trouver quelque chose à dire qui n’est pas trop niais. N’hésitez pas à participer sur les blogs de personnes influentes. N’oublions pas que le but avoué est de dévier une partie du flux existant vers notre canal. Du coup, plus la page cible est visitée et pertinente et plus le lien aura du potentiel.
Plaidoyer pour les médias sociaux

Il faut comprendre que l’évolution de la recherche d’information prend une tangente recentrée sur l’utilisateur. Après tout, Google n’est qu’un agent qualifiant basé sur un algorithme. Il n’y a rien de plus pertinent à nos yeux qu’un avis humain pour recommander quelque chose. Du coup, les utilisateurs passent de plus en plus par les outils communautaires pour demander un avis. Certains l’ont bien compris comme mon ami Christophe avec son réseau social Twikeo basé sur le concept des questions réponses à la YahooI Answers.

En plus d’un nombre croissant d’utilisateurs qui adoptent le système communautaire en ligne, nous observons une augmentation sensible du nombre d’outils et services communautaires. Ainsi, notre méthode de promotion se trouve au cœur d’une tendance à croissance exponentielle. Il serait prétentieux de vouloir donner une solution universelle pour aider à faire votre promotion sur chacun d’eux, donc j’ai seulement tenté d’ouvrir quelques pistes permettant de capitaliser sur ces fabuleux outils ouverts à tous. A chacun de décider quel est l’outil qui correspond le mieux à votre style, mais surtout qui va engraisser vos statistiques et multiplier vos abonnées au flux RSS.  En tout cas, l’effort a maintes fois prouvé de pouvoir rétribuer d’excellents résultats.

Pour mieux réussir l’auto-promo sur les médias sociaux, voici quelques conseils de base :

• Timing is everything ! Il faut faire sa promo quand le maximum d’utilisateurs est en ligne. Pour ma part, je trouve que le meilleur moment se dĂ©roule pendant la matinĂ©e, quand les gens arrivent au travail (sigh !). C’est donc aux entre 8h et 9h du matin que je m’attache Ă  propager mon lien dans les communautĂ©s.
• Ne pas trop en faire est aussi important qu’affirmer sa prĂ©sence
• Le bon rythme de publication est dĂ©licat Ă  rĂ©gler. Il s’agit de ne pas saturer tout en gardant l’audience Ă  l’écoute. Garder le silence est aussi nĂ©faste qu’assommer de messages. Dans le mĂŞme ordre d’idĂ©e, il faut absolument engager la conversation avec les autres ; surtout ceux que vous jugez influents. Si vous arrivez Ă  capter l’attention d’un influenceur pour qu’il mentionne votre profil ou mĂŞme votre lien, cela va procurer un immense bienfait. Vous l’aurez compris, la participation est une des clefs du succès au sein d’un mĂ©dia social.

La valeur ajoutée suscite l’intérêt

Comme mentionné en début d’article, il faut savoir se faire remarquer. Nul besoin d’écrire aussi bien que Victor Hugo, prendre des photos sublimes comme Herb Ritts ou de produire des vidéos dignes de Steven Spielberg. Par contre, partager que vous venez de prendre un café sans sucre ne va pas déchainer les foules. De même, relayer la mort de Michael Jackson n’est pas un scoop qui va se démarquer à moins que vous puissiez l’annoncer avant le reste de la planète. Sans se creuser outre mesure, il est toujours possible de partager une vidéo rigolote (sous condition que ce n’est pas la même vue 1 000 000 de fois depuis 5 ans) ou désigner un artiste génial ou même partager des indices pour un jeu concours. Bref, n’importe quoi qui puisse susciter l’attention de votre audience afin que votre statut prenne de l’ampleur. Par la suite, glisser son propre lien au milieu d’un enrobage de micro contenu pas trop con sera autrement plus valorisé.

Qualité vs. Quantité

Si vous ne ressentez pas la motivation pour être suffisamment assidu au sein d’une communauté pour faire la culture d’un statut virtuel, il est aussi possible de soumettre à la volée sur le plus grand nombre possible d’outils sans autre action d’enrobage. Au final, le résultat sur chaque outil sera bien moindre, mais la totalité des soumissions peut se révéler satisfaisante. Bien entendu, il est possible de pratiquer les deux techniques, mais le plein potentiel d’un outil bien ciblé et cultivé ridiculise la soumission de masse en termes de retour.

Des résultats concrets récompensent l’effort

Encore une fois, la seule certitude qu’il faut garder à l’esprit est qu’il faut plaquer l’URL d’une page Web devant la souris d’un internaute afin d’espérer une visite. Sans stratégie de visibilité, il est illusoire d’espérer instaurer une valeur ajoutée. 
Effectuer systématiquement une phase de promo après chaque mise en ligne d’une nouvelle page est une recette gagnante sur tous les plans qui viendra en complément du trafic émanant des résultats de recherche.